Política de Privacidad
Este documento describe, con carácter general, cómo Starling Aegistra recopila, utiliza, almacena y protege los datos personales de las personas que visitan este sitio web o utilizan sus servicios. Este texto constituye un borrador editable de referencia y no debe interpretarse como asesoramiento legal ni como garantía de cumplimiento normativo en ninguna jurisdicción concreta.
Última actualización: [fecha pendiente de completar]
1. Introducción
Starling Aegistra ("nosotros", "nuestro" o "la empresa") respeta la privacidad de las personas que interactúan con este sitio web y con los servicios de análisis predictivo y gestión de riesgos que se describen en él. Esta Política de Privacidad explica qué información podemos recopilar, con qué finalidad la tratamos, con quién puede compartirse y qué derechos tiene cada usuario en relación con sus datos.
Al acceder o utilizar este sitio, el usuario confirma que ha leído y comprendido esta política. Si no está de acuerdo con alguno de sus términos, se recomienda no continuar utilizando el sitio ni los servicios asociados.
2. Datos que podemos recopilar
Dependiendo de cómo se utilice el sitio o los servicios, podemos recopilar las siguientes categorías de información:
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Datos de identificación y contacto
Nombre, dirección de correo electrónico y, en su caso, otros datos facilitados voluntariamente al registrarse, solicitar información o configurar una cuenta.
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Datos de uso del servicio
Información sobre cómo se interactúa con el panel, las secciones consultadas, las preferencias de configuración y el historial de uso de las funcionalidades disponibles.
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Datos técnicos
Dirección IP, tipo de navegador, sistema operativo, identificadores de dispositivo y datos de navegación recopilados mediante cookies u otras tecnologías similares.
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Comunicaciones
Contenido de mensajes enviados a través de formularios de contacto, correo electrónico u otros canales de soporte habilitados.
3. Finalidades del tratamiento
Los datos recopilados pueden utilizarse para las siguientes finalidades:
Operar la plataforma
Gestionar el acceso al panel, configurar el terminal de análisis y mantener el funcionamiento de las funcionalidades contratadas.
Responder consultas
Atender solicitudes de soporte, notificaciones de servicio y comunicaciones relacionadas con la cuenta del usuario.
Optimizar el producto
Analizar patrones de uso agregados para mejorar la experiencia, la estabilidad y la seguridad del sitio y del servicio.
Prevenir abusos
Detectar y prevenir accesos no autorizados, fraude o uso indebido de la plataforma y sus funcionalidades.
Obligaciones legales
Cumplir con requerimientos legales, regulatorios o judiciales aplicables cuando corresponda.
Comunicaciones comerciales
Enviar información sobre novedades o funcionalidades del servicio, únicamente cuando exista consentimiento previo.
4. Base legal del tratamiento
El tratamiento de los datos personales se fundamenta, según el caso, en una o varias de las siguientes bases legales:
Ejecución de un contrato: cuando el tratamiento es necesario para prestar el servicio solicitado.
Consentimiento: cuando el usuario autoriza expresamente el tratamiento, por ejemplo para comunicaciones comerciales.
Interés legítimo: en la medida en que el tratamiento resulte necesario para la seguridad, el mantenimiento o la mejora del servicio.
Obligación legal: cuando exista un deber normativo que requiera el tratamiento o la conservación de determinados datos.
5. Conservación de los datos
Los datos personales se conservarán únicamente durante el tiempo necesario para cumplir con las finalidades descritas en esta política, salvo que una obligación legal exija un plazo de conservación distinto.
Una vez finalizada la relación con el usuario o cumplida la finalidad del tratamiento, los datos serán eliminados o anonimizados de forma segura, salvo que deban conservarse para atender responsabilidades legales.
6. Con quién compartimos los datos
Como norma general, Starling Aegistra no vende datos personales a terceros. No obstante, determinada información puede compartirse en los siguientes supuestos:
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Proveedores de servicios
Empresas que prestan servicios técnicos de alojamiento, infraestructura, análisis o soporte, siempre bajo obligaciones de confidencialidad y tratamiento adecuado de los datos.
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Requerimientos legales
Autoridades públicas o judiciales, cuando exista una obligación legal que lo requiera o para proteger derechos, propiedad o seguridad de Starling Aegistra o de terceros.
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Operaciones corporativas
En caso de fusión, adquisición o venta de activos, los datos podrán transferirse como parte de dicha operación, respetando esta política o una equivalente.
7. Cookies y tecnologías similares
Este sitio puede utilizar cookies propias y de terceros para recordar preferencias, analizar el tráfico y mejorar la funcionalidad del sitio. El usuario puede configurar su navegador para rechazar o eliminar cookies, si bien ello podría afectar a determinadas funcionalidades.
Las categorías habituales de cookies utilizadas incluyen cookies técnicas necesarias para el funcionamiento del sitio, cookies de preferencias y, en su caso, cookies analíticas.
8. Seguridad de la información
Starling Aegistra aplica medidas técnicas y organizativas razonables para proteger los datos personales frente a accesos no autorizados, pérdida, alteración o divulgación indebida. No obstante, ningún sistema de transmisión o almacenamiento de datos puede garantizarse como completamente seguro.
9. Derechos de los usuarios
Dependiendo de la normativa aplicable, los usuarios pueden tener derecho a ejercer, entre otros, los siguientes derechos sobre sus datos personales:
Acceso
Solicitar confirmación sobre qué datos personales se están tratando y obtener una copia de los mismos.
Rectificación
Solicitar la corrección de datos inexactos o incompletos.
Supresión
Solicitar la eliminación de los datos cuando ya no sean necesarios para las finalidades para las que fueron recopilados.
Oposición
Oponerse al tratamiento de los datos en determinadas circunstancias, especialmente en relación con fines de marketing directo.
Limitación
Solicitar la limitación del tratamiento en determinados supuestos previstos por la normativa aplicable.
Portabilidad
Solicitar la entrega de los datos en un formato estructurado y de uso común, cuando sea técnicamente posible.
Para ejercer cualquiera de estos derechos, el usuario puede dirigirse a Starling Aegistra a través de los canales de contacto indicados en este sitio. Se podrá solicitar información adicional para verificar la identidad del solicitante antes de atender la petición.
10. Transferencias internacionales
En caso de que los datos sean tratados o almacenados en servidores ubicados fuera del país de residencia del usuario, Starling Aegistra procurará que dichas transferencias se realicen con las garantías adecuadas conforme a la normativa aplicable.
11. Menores de edad
Los servicios descritos en este sitio no están dirigidos a menores de edad. Starling Aegistra no recopila conscientemente datos personales de menores sin el consentimiento verificable de sus tutores legales cuando la normativa así lo exija.
12. Cambios en esta política
Starling Aegistra podrá actualizar esta Política de Privacidad periódicamente para reflejar cambios en sus prácticas de tratamiento de datos o en la normativa aplicable. Se recomienda revisar este documento con regularidad. La fecha de la última actualización figura al inicio de esta página.
13. Contacto
Para cualquier duda relacionada con esta Política de Privacidad o con el tratamiento de datos personales, el usuario puede ponerse en contacto con Starling Aegistra a través de los canales de contacto disponibles en este sitio web.
¿Tienes dudas sobre cómo tratamos tus datos? Consulta nuestros Términos y condiciones o contacta con nosotros a través de los canales indicados en el pie de página.